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訂購及配送

所有貨品會多重包裝以確保完整無缺及保持品質。
現貨貨品,會於收到訂單後2個工作天內寄出。
(如辦公日下午3時前完成付款,更可即日送貨)
如訂單包含現貨及預購貨品,會先寄出現貨,預購貨品待抵達後寄出。
缺貨商品,SAKE-X會透過電郵和電話通知缺貨,並有權取消訂單和退款。

 

運送費用及時間

速遞送貨  HK$60 運費 (購滿HKD800香港地區運費全免)
預計運送時間1-3個工作天內收到 (星期一至星期五,下午2時至晚上11時)

優惠商品不設免費送貨,如需要,另收 HK$60 運費。
偏遠地區如東涌、離島、馬灣及愉景灣等等,需另加運費,並聯絡査詢。
送貨服務不適用於i) 進出需出示特定許可證或牌照的禁區;ii)  非固定地址、酒店房間、港口、碼頭和貨倉;及 iii) 未能以升降機直達的建築物2樓以上的送貨地址。

若因天氣、地區、公眾假期及交通情況等原因,送貨時間可能會延誤或導致貨品未能如期送達,如引致顧客有任何損失,SAKE-X不會就此負上任何法律責任。

 

追蹤訂單

當貨品寄出後,您將會收到運單號,您可以從速遞公司網站上查看有關物流情況。

換貨流程

SAKE-X致力為您提供優質產品和服務質素,我們在包裝前後必先檢查每件貨品確保完整,並拍照記錄。如閣下對所購買貨品有問題,經確認後,您可以在收貨日期當日起7天內,退換您在本公司上購買的產品。

更換商品的條件僅接受以下:

  • 倘若經證明並令我們信納貨品在您收貨前已存在缺陷或受損
  • 我們送抵的貨品與您的訂單不符

 

更換商品必須符合以下條件:

  • 保留本公司發票及有關產品
  • 貨品未開封如非產品品質問題
  • 任何有盒子包裝的商品,商品及其包裝盒包裝紙盒木盒標籤)須一併退還,且必須保持其原始狀況,不得有任何改變。

 

更換流程

必須在收到產品當日後的7天內向我們的客戶服務要求退換及換貨。客戶需要承擔退貨運輸費用或將物品帶到我們的辦公室。免費退貨僅適用於在運輸過程中造成的損壞。

請依照以下步驟:

1.         填寫退貨表格。於表格上列出的產品旁,選擇要退貨的原因

2.         通過電子郵件將您的退貨申請發送給我們  (admin@sake-x.com)

3.         等到我們確認後,再退貨。



免責條款


1. 如於收貨日當日起後7天內未有更換貨申請,是次交易視為已完成,本公司不再接受任何更換貨品或退款之申請,同時本公司毋須承擔任何法律上的責任。
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最近更新日期: 25/02/2022